随着出境跟团游市场的复苏，越来越多的游客选择通过旅行社安排行程，其中“旅游保证金”是部分线路，尤其是涉及较长停留、较高消费目的地时，可能会遇到的事项。途牛作为国内知名在线旅游服务商，其出境跟团游产品在特定情况下会依规收取保证金，此举主要目的在于防范游客脱团滞留的风险，保障团队行程的顺利执行与其他团员的权益，并在游客按时归国后全额退还。
具体而言，途牛出境跟团游保证金的收取并非适用于所有产品，通常与目的地国家的签证政策、旅游历史记录及团队特性相关。其金额会根据线路、季节及旅行社风险评估而定，支付方式多为银行冻结或第三方担保平台托管，而非直接支付给旅行社，这为资金安全提供了机制保障。整个流程透明，游客在报名时会签署明确协议，了解收取原因、金额、退还条件与时限。
对于游客关心的退还问题，途牛通常会在游客按时随团返回中国、护照消签手续完成后，于约定工作日内启动退还程序，资金将原路返回。部分游客反馈，只要遵守合同，退还过程较为顺畅。值得注意的是，市场上关于各类旅行社保证金的讨论一直存在，有声音认为这是必要的风险管控，也有观点希望流程能更简化。客观来看，这属于行业内的常见风控措施之一，关键在于操作的规范性与信息的公开透明。
在选择包含保证金的旅游产品时，建议游客仔细阅读合同条款，确认收取依据、金额、支付方式、退还条件及违约责任。保留好所有付款凭证与合同文件，并与客服保持畅通沟通。只要双方均依约履行，保证金制度便能有效平衡风险与信任，让出游更安心。
流程透明和资金安全最重要，选择大平台像途牛这种，至少有个保障，不会担心钱被乱扣。
其实不仅是途牛，很多做高端长线团的旅行社都有这个要求，算是行业惯例，关键看执行是否规范。
解释得很清楚，之前一直不太明白为什么跟团还要交保证金，原来主要是为了防范滞留风险，只要按时回来就能退，可以理解。
希望所有旅行社都能把保证金条款在醒目位置提示，并且简化退还流程，这样消费者会更放心。